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网站信息量小的表现和解决方法—郑州大华伟业广告有限企业

人气:发表于:2016-09-28

网站信息是客户了解网站的主要途径,大家应该尽量把网站制作的尽量符合客户的浏览习惯、逻辑顺序,这样之后,将更有利于客户的浏览、尽快了解网站信息,还有网站的信息应该尽量能够解决客户的问题,不能有内容少,冗余,杂乱的情况出现。接下来郑州大华伟业广告有限企业的小编就来给大家先容先容内容少等情况的具体情况。

网页信息量小包括两种情况:

一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页,而且各网页之间没有相互链接,需要多次点击才能发现有效的信息,这样便增加了信息传播渠道的长度,在此过程中可能失去潜在用户;另一方面是尽管网页内容总量不少,但有用的信息少,笼统先容的内容多。网站重要信息不完整是指:企业先容、联系方式、产品分类和详细先容、产品促销等是企业网站最基本的信息,但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整,尤其是产品先容过于简单,有些甚至没有公布任何联系方式。

1.不要随意将一篇完整的文章分成多个页面,必须涉及好他们之间的相互连接,以确保容易访问;

2.增加具体的产品或服务信息,减少笼统先容;

3.确保信息的完整性;

4.产品先容应该详细,最好在每个产品的详细先容下面加上联系方式;

5.联系方式要鲜明,不要只留一个电话或邮件,考虑一些在线的留言系统.如果留言不是及时处理,不如不要;

6.设计好常见问题FAQ,这样能帮助客户解决大部分的问题;

7.经常更新内容,一个自己都不更新的内容,别人怎么会觉得重要呢?

在大型企业网站中,最常用的顾客服务联系方式分别是:电话(68.4%)、在线咨询表单(31.6%)、FAQ23.9%)、论坛(11.1%)、在线咨询Email7.7%)。

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