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断桥铝合金门窗加盟店成功经营:精准的服务

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2016-12-28 14:20:12    点击数:-   【

 当断桥铝合金门窗加盟店竞争越趋激烈;当整体质量的不断提升,在消费者物质需求逐渐转移到精神需求的今天,要想断桥铝合金门窗加盟店成功经营,“服务”二字则显得尤为重要。服务不只是关会基础的礼貌接待,而是从细节上,从行动上,精准的服务并让顾客真正的满意和感动。那么怎样的服务才算精准的满意的呢?

断桥铝合金门窗加盟

顾客进店前

          1.等待进店:自然恭敬的站在断桥铝合金门窗加盟店门口并手中配备相关的单页促销资料。

          2.准备进店:距离顾客3米,马上面带微笑,目视对方;距离顾客1.5米,主动迎上去并表示欢迎。

          3.引进门店:跟在顾客1米之后,首先进行一些基本寒暄,如:地点、天气、家常。

          洽谈时

         1.寻找需求:询问顾客选择断桥铝合金门窗安装的地点,家装风格和估测顾客可能接受的价格范围进行对应的三款推荐。

         2.精确需求:在与顾客的对话期间,观察顾客对推荐产品的目光停留时间,感受顾客的满意度,停留时间若超过10分钟,表示感兴趣,则应该锁定目标针对性先容,若不满,则需要更换推荐。

         3.肯定需求:详细讲解顾客感兴趣的断桥铝合金门窗,并配以相应的数据肯定顾客的眼光和选择,斩断顾客的犹豫。

         洽谈注意事项

         1. 在给顾客先容过程中,尽量避免直接讲专业术语,要将相应的话术自然转化成顾客能理解的并且能引起兴趣的信息。

         2. 在谈断桥铝合金门窗窗产品期间,要穿插工作、生活、家庭等寒暄内容,从这些日常信息上挖掘顾客的真正需求和理想的要求。

         3. 注意顾客类型的筛选,重品质?重价格?重品牌?加盟商、导购员都需要做针对性的强调

         4. 加盟商自身脑袋里要有场景,门窗与家是息息相关的,用场景化的一些构思传达给顾客,顾客才会有现实感。


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